Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Présent(e), exploité par Jean DOMINIQUE, entrepreneur individuel (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique souscrivant à l'un des abonnements proposés sur le site presente-nuit.fr (ci-après « le Client »).
Présent(e) propose un accompagnement personnel par échanges écrits et oraux, sous forme d'abonnement mensuel, selon trois formules :
Ce service ne constitue pas une prestation médicale, psychologique ou thérapeutique réglementée. Il ne se substitue pas à un suivi par un professionnel de santé.
Toute souscription est précédée d'un échange de cadrage gratuit, réservé via la plateforme Calendly, permettant au Client et au Prestataire de valider conjointement l'adéquation du service avant tout engagement financier. Le paiement n'intervient qu'après cet échange préalable, sur proposition du Prestataire.
Les tarifs sont indiqués en euros. Le paiement est mensuel, par prélèvement automatique récurrent via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le Client autorise ce prélèvement lors de la première souscription.
L'abonnement est sans engagement de durée. Le Client peut résilier à tout moment, sans justification, avec effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période déjà entamée.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sauf si l'exécution du service a déjà commencé avec son accord exprès avant la fin de ce délai, ce qui entraîne la perte du droit de rétractation conformément à l'article L221-28.
Le Prestataire se réserve le droit d'orienter le Client vers des ressources professionnelles adaptées (médicales, psychologiques, ou d'urgence) si la situation l'exige, et de suspendre ou mettre fin à l'accompagnement si celui-ci excède le cadre du service proposé.
En cas de situation d'urgence vitale ou de risque suicidaire, le Client est informé que ce service n'est pas adapté et doit contacter immédiatement le 15, le 18, ou le 3114.
Les échanges entre le Client et le Prestataire sont strictement confidentiels, sauf obligation légale de signalement (danger pour le Client ou pour un tiers).
Le Prestataire s'engage à apporter une écoute et un accompagnement de bonne foi, sans garantir de résultat thérapeutique ou personnel particulier, le service n'étant pas une prestation de soin.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Pour toute question relative aux présentes CGV : assistant.sferia@gmail.com